【信息公開】2020年政府信息公開報告

　　2020年以來，我行認真貫徹落實上級有關政務信息公開工作的部署要求，強化組織保障，完善制度規范，加強監督檢查，高標準、嚴要求推動信息公開和行務公開工作依法、及時、準確、有序開展。我行政務信息公開工作嚴格按照“公開為原則，不公開為例外”的總體要求，妥善處理公開與保密的關系，合理界定信息公開范圍，將信息及時、準確地向社會公眾公布，做到公開、公正、公平、便民。

　　一、政務信息整體工作情況

　?。ㄒ唬┘訌娊M織領導，確保政務公開工作高質量推行

　　我行高度重視政務公開工作，成立行黨委書記、董事長任組長，行黨委副書記、行長任常務副組長的行務信息公開工作領導小組，下設辦公室，具體負責組織實施領導小組決定事項，研究提出信息發布規劃和有關工作方案。出臺《邢臺銀行行務信息公開實施辦法（試行）》等多個專件，對行務公開的領導和工作機構、行務公開的內容、行務公開的方式和程序、監督和保障等作出明確規定，構成了較為嚴密的行務公開制度體系。同時加大政務公開工作培訓力度，11月24日，在全行晨會中，就政務公開要求、意義等工作情況進行了培訓，同時，積極組織人員參加市政府辦公室組織的政務工作培訓，提高全員政務公開思想意識，提升服務水平。

　?。ǘ﹫猿指邩藴市畔⑴?，全力保護權益人合法權益

　　我行進一步加強信息公開披露工作，切實保護客戶、股東、債權人及其他利益人的合法權益。在工作中，我行逐步完善信息披露制度，對應披露、未披露的信息進行梳理，在邢臺市政府信息公開平臺完善了機構設置、經營范圍、地址、聯系電話、領導成員和分工，構成了較為嚴密的政務公開制度體系。

　　為增強政務公開的深度和廣度，確保政務公開取得實效，我行通過邢臺市政府信息公開平臺和官方網站先后公布《邢臺銀行行務信息公開實施辦法》《邢臺銀行關于召開2020年第一次臨時股東大會的公告》《邢臺銀行2019年四季度資本充足率信息披露報告》《邢臺銀行召開第五屆董事會第六會議》《邢臺銀行召開第五屆監事會第六次會議》《邢臺銀行2017-2019年度社會責任報告》等文件。其中，在邢臺市政府信息公開平臺上發布生產經營、公益活動等信息76條，官方網站公布信息330條，我行微信公眾號推送信息49期325條，微刊推送信息325條，在各級主流媒體發表新聞120余篇，做到了政務公開不流于形式、不走過場的良好局面。

　?。ㄈ┨岣叻账?，引領政務服務效能

　　我行打造“五星級金融服務品牌”，通過員工職業道德操守教育活動的開展，將員工業務行為、日常言行、思想與銀行文化融合為一體，樹立“多走一步的銀行”服務理念。為進一步提高辦事效率，我行設有96306服務電話，為社會各界提供7*24小時全天候服務。在全轄76家分支機構墻上、廳堂顯示屏上、柜臺等位置，均張貼或播放收費標準、業務手續和流程、服務承諾等公告。同時，按照“標準化、規范化、流程化”的要求，加快建設全行一體化網上行務服務平臺，大力推進行務服務事項網上辦理，降低交易成本，改善營商環境，讓企業和群眾少跑腿、好辦事，共享“互聯網+行務服務”發展成果。同時，我行定期通報服務檢查情況，全面優化提升服務水平。對所有網點廳堂環境重新布置調整，更加注重客戶體驗，加大對窗口崗位人員服務禮儀的培訓力度，不斷提高優質服務意識，營造良好服務環境。

　?。ㄋ模?020年我行主要經營成效

　　截至2020年末，我行資產總額達1206億元，較年初增加189億元；各項存款突破1000億元大關，余額達1006億元，較年初增加156億元；各項貸款達662億元，較年初增加87億元。不良貸款率2.55%，較年初下降0.26個百分點；全年累計上繳各類稅金5.29億元，較上年同期增加1.36億元，其中邢臺區域納稅4.19億元，繼續位居全市納稅企業前列；成功發行二級資本債14億元，整體綜合實力進一步增強；與亞洲開發銀行合作全面推進，近2億美元大氣污染防治轉貸業務順利獲批。繼續保持“全國文明單位”榮譽稱號，并先后榮獲“最佳金融科技創新應用獎”“智能風控標桿城商行獎”等多項榮譽。

　　2020年，我行緊緊圍繞全市重點工作部署，積極克服疫情影響，一手抓疫情防控，一手抓經營發展，精準發力，堅持以金融促經濟，支持實體企業復工復產、加快發展。加大對“畝均稅收高、單位耗能低、污染排放低”的“一高兩低”企業和“大高好優”項目信貸投放力度，全年累計投放信貸資金超343億元，支持了近100家規上企業。打出“走企助企幫企”組合拳，開展“訪千企走萬戶”活動，為企業提供金融“活水”，全年走訪各類企業6800余戶，對提出信貸需求的263戶企業發放貸款94.73億元，已全部審批完畢。落實市委、市政府決策部署，對畝均稅收評價ABC類企業實施貸款利率優惠政策，209家企業受益，全年為各類企業和客戶降低財務成本超過1億元。

　　我行積極落實人民銀行支小再貸款政策，發放信貸資金13億元，全國馳名品牌“冀南微貸”累計投放41.5億元，支持5800余家小微企業和個體工商戶快速發展。作為與亞洲開發銀行合作的河北省唯一一家城商行，積極開展大氣污染防治轉貸業務，助力全省環境治理和綠色發展。強化“金融”與“科技”相融合，著力打造線上線下相結合的敏捷銀行。借助互聯網、大數據、人工智能等新技術手段，移動微貸項目、按揭貸款智能審批順利上線，手機銀行、網上銀行等線上業務全面升級，服務效率、客戶滿意度進一步提升?！跋榕＝栌浛ā卑l卡量突破200萬張，直接服務客戶超過210萬。

　　廊坊固安支行和三河燕郊支行相繼開業，分支機構總數達76家，實現了覆蓋冀南、輻射京津的科學戰略布局。積極履行社會責任，先后向市慈善總會、我市援湖北醫療隊捐贈防疫物資超過100萬元，為支持全市抗擊疫情、促進地方經濟高質量發展做出了突出貢獻。

　　二、主動公開政府信息情況

第二十條第（一）項
信息內容	本年新制作量	本年新公開數量	對外公開總數量
規章	0	0	0
規范性文件	0	0	0
第二十條第（五）項
信息內容	上一年項目數量	本年增/減	處理決定數量
行政許可	0	0	0
其他對外管理服務事項	0	0	0
第二十條第（六）項
信息內容	上一年項目數量	本年增/減	處理決定數量
行政處罰	0	0	0
行政強制	0	0	0
第二十條第（八）項
信息內容	上一年項目數量	本年增/減
行政事業性收費	0	0
第二十條（九）項
信息內容	采購項目數量	采購總金額
政府集中采購	0	0

　　三、收到和處理政府信息公開申請情況

（本列數據的勾稽關系為：第一項加第二項之和，等于第三加第四項之和）			申請人情況
			自然人	法人或其他組織					總計
				商業企業	科研機構	社會公益組織	法律服務機構	其他
一、本年新收政府信息公開申請數量									0
二、上年結轉政府信息公開申請數量									0
三、本年度辦理結果	（一）予以公開								0
	（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形）								0
	（三）不予公開	1、屬于國家秘密							0
		2、其他法律行政法規禁止公開							0
		3、危及“三安全一穩定”							0
		4、保護第三方合法權益							0
		5、屬于三類內部事務信息							0
		6、屬于四類過程性信息							0
		7、屬于行政執法案卷							0
		8、屬于行政查詢事							0
	（四）無法提供	1、本機關不掌握相關政府信息							0
		2、沒有現成信息需要另行制作							0
		3、補正后申請內容仍不明確							0
（本列數據的勾稽關系為：第一項加第二項之和，等于第三加第四項之和）			申請人情況						0
			自然人	法人或其他組織					總計
				商業企業	科研機構	社會公益組織	法律服務機構	其他
三、本年度辦理結果	（五）不予公開	1、信訪舉報投訴類申請							0
		2重復申請							0
		3、要求提供公開出版物							0
		4、無正當理由大量反復申請							0
		5、要求行政機關確認戒重新出具己獲取信息							0
	（六）其他處理								0
	（七）總計								0
四、結轉下年度繼續辦理									0

　　四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

行政復議					行政訴訟
結果維持	結果糾正	其他結果	尚未審結	總計	未經復議直接起訴					復議后起訴
					結果維持	結果糾正	其他結果	尚未審結	總計	結果維持	結果糾正	其他結果	尚未審結	總計
0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0

　　五、存在的主要問題及改進情況

　　2020年，我行政務公開工作雖然取得了一定的成績，但還存在政務公開力度不夠，信息發布不及時，形式單一等問題。

　　在下一步工作中，我行將進一步提高政治站位，強化責任擔當，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，做好“六穩”工作，落實“六?！比蝿?，堅守金融本源，聚焦主責主業，大力支持普惠金融和小微企業，助力我市高質量趕超發展。一是提高全員思想意識，加強全員培訓力度，進一步完善政務公開工作領導機制。二是加強對各分支機構檢查督導力度，對存在的問題，深入剖析，找準根源，促使政務公開工作規范開展。三是加強信息公開力度，使信息公開更貼近群眾生活，接受群眾監督。

　　六、其他需要報告的事項

　　無。

　　特此報告。

　　邢臺銀行股份有限公司

　　2021年1月29日